Einsatzplaner Service & Montage – Vollzeit (m/w/d)

Du planst – wir liefern:

Du liebst Struktur und behältst den Überblick, auch wenn fünf Anrufe gleichzeitig reinkommen? Als Einsatzplaner bei KLIVATEC planst Du die Einsätze unserer Techniker, terminierst Aufträge und Wartungen mit unseren Kunden in Deutschland und hältst alle Fäden zusammen – vom Büro in Zabrze aus.

Keine Erfahrung in der Einsatzplanung? Brauchst Du nicht:

Diese Stelle ist bewusst für den Einstieg gemacht. Ideal bist Du, wenn Du Büroerfahrung mitbringst, organisiert arbeitest und sicher mit Programmen umgehst – die Planung selbst lernst Du bei uns, mit festen Abläufen, Checklisten und einem festen Ansprechpartner ab Tag eins.

So läuft Deine Einarbeitung:

Woche 1: Du lernst unsere Abläufe und Systeme kennen und hörst bei Kundengesprächen mit. Woche 2 bis 3: Du vereinbarst selbst Wartungstermine – begleitet von Deinem festen Ansprechpartner, der Deine Fragen sofort klärt. Ab Woche 4 übernimmst Du Schritt für Schritt die Einsatzplanung für einen Teil unserer Techniker. Nach etwa sechs Wochen planst Du eigenständig.

Was Du bei uns machst:

• Du planst und koordinierst die Einsätze unserer Klima- und Servicetechniker.

• Du terminierst Aufträge und Wartungen direkt mit unseren Kunden in Deutschland – telefonisch und per E-Mail.

• Du übernimmst die Einsatzplanung für Reklamationen und verfolgst sie nach, bis alles erledigt ist.

• Du stimmst Vor-Ort-Termine mit unseren Außendienstmitarbeitern ab.

• Du pflegst Aufträge und Termine sauber im System und arbeitest eng mit Technik und Projektleitung zusammen.

Klimatechnik vom Fachbetrieb:

KLIVATEC ist ein etablierter deutscher Klimatechnik-Fachbetrieb mit Hauptstandort Dinslaken und Showrooms in Bielefeld und Frankfurt am Main. In der Einsatzplanung hältst Du mit eingespielten Prozessen und moderner Software alle Fäden zusammen – Struktur statt Zuruf.

KLIVATEC in Zahlen: 5.000+ installierte Anlagen · 2.000 Wartungsverträge im Bestand · 1.100+ Kundenbewertungen (Google & Trustpilot) · kununu 4,8 von 5 · Dreimal in Folge Top Company

Ein Platz zum Bleiben:

Uns geht es um langfristige, verlässliche Zusammenarbeit. Gründliche Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung geben Dir Sicherheit im Job – bei einem festen Arbeitgeber, der bleibt.

Was Du bei uns bekommst:

• Sicherer Arbeitsplatz mit dem Ziel der unbefristeten Übernahme – wir stellen ein, um langfristig zusammenzuarbeiten.

• Feste Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 8:00–16:00 Uhr – kein Schicht-, kein Wochenenddienst.

• Einarbeitung in drei Schritten mit festem Ansprechpartner – nach etwa sechs Wochen planst Du eigenständig.

• Digitale Werkzeuge statt Zettelwirtschaft: moderne Planungssoftware, digitale Projektmappe und KI-Unterstützung im Alltag.

• Mobilitätsbudget für Deinen Arbeitsweg.

• Zusätzliche private Krankenversicherung (MediCover) für Dich und Deine Familie.

• Sportpaket (MediSport) für Dich und Deine Familie.

Stellenanforderungen:

Must-haves:

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1–C2) – Du telefonierst täglich mit Kunden in Deutschland.

• Büroerfahrung – zum Beispiel aus Verwaltung, Assistenz, Kundenservice, Sachbearbeitung oder dem Speditions-/Logistikbüro.

• Sicherer Umgang mit Programmen: MS Office (Outlook, Excel) – Planungssoftware und ERP lernst Du bei uns.

• Organisationstalent: Du behältst auch bei vielen Anfragen gleichzeitig den Überblick.

• Freundliches, klares Auftreten am Telefon.

Schön, wenn Du das auch mitbringst:

• Erfahrung in Einsatzplanung, Disposition, Kundenservice, Spedition, Logistik oder Büroorganisation.

• Kenntnisse in ERP- oder CRM-Systemen.

• Technisches Grundverständnis oder Interesse an Klimatechnik.

Klingt nach Dir?

Ein Anschreiben brauchst Du nicht. Bewirb Dich über den „Jetzt bewerben“-Button mit Deinem Lebenslauf auf Deutsch – kein aktueller Lebenslauf zur Hand? Schreib uns in drei Sätzen auf Deutsch, was Du bisher gemacht hast. Das genügt für den ersten Schritt.

Wir melden uns innerhalb weniger Tage für ein kurzes Telefonat auf Deutsch.